Optimización masiva de cuentas en base a Analytics

A la hora de publicitar nuestra web, muchas veces nos podemos sentir tan abrumados por la enorme información que ofrece AdWords en su vinculación con Analytics, y la misma nos confunda más de la que nos ayude a mejorar las cosas. En este artículo van un par de tips sobre a qué prestarle atención y cómo utilizar la información que nos brinda Google Analytics para generar reglas de automatización en AdWords que nos ayuden a mejorar nuestros resultados.

 

Métricas a tener en cuenta

Métricas Analytics

En el reporte inicial, podemos diferenciar 2 tipos de columnas: las que nos es indispensable optimizar (datos Esenciales) y las que solamente nos interesan en función de mejorar los resultados de las esenciales (datos Accesorios).

 

¿Por qué es que los clasificamos de esta manera? Porque en los sitios cuyo modelo de negocio pasa exclusivamente por el e-commerce, no interesa conseguir muchas pageviews ni mucho tiempo en el sitio. Lo único que interesa al final del día consiste en la rentabilidad de la cuenta, es decir, en obtener el mayor número de Ingresos, invirtiendo en lo posible la menor cantidad relativa de dinero.

 

Si hacemos click en Clicks, podremos observar otro conjunto de valores distinto. Es importante conocer el cálculo del ROI (Return of Investment, o “Retorno de la Inversión”). Este valor nos dice porcentualmente cuánto ganamos o perdemos por cada euro (o peso, o bolívar…) invertido. Es decir: si nuestro costo es de $2 y obtenemos un ROI de 50%, significa que estamos obteniendo ganancias totales por $3 (recuperamos nuestro valor y ganamos un 50% extra del mismo). Importante: el ROI tiene en cuenta como ganancia no solamente los ingresos por e-commerce sino también el cumplimiento de objetivos a los que les hayamos asignado un valor distinto de 0. Si nuestro ROI es positivo, significa que efectivamente tenemos una campaña rentable y estamos ganando dinero con AdWords. Por el contrario, si es negativo, estamos perdiendo dinero. En ambos casos, el ROI siempre se puede optimizar para mejorar los resultados.

 

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Ahora sí: ¡a optimizar!

 

Utilizando la herramienta de búsqueda avanzada de Analytics, podemos filtrar en cuestión de segundos los segmentos de usuario que queramos analizar:

 

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En ese sentido, podemos probar qué métricas accesorias resultan relevantes a la hora de lograr conversiones, mediante la realización de supuestos y su posterior comprobación. Por ejemplo, un supuesto es que, si un grupo de anuncios posee una tasa de rebote muy alta, deja de ser redituable invertir en el mismo a través de AdWords. En una lógica de cuenta chica, o a mediano plazo y con tiempo, lo mejor es ir viendo cada grupo de anuncios y palabra clave en particular y optimizándolo para generar ganancia. Pero, si por el volumen de la cuenta no podemos realizar esta optimización hacia todos los grupos de anuncios que necesitamos, una opción es que Google detenga los grupos de anuncio o palabras clave que estén teniendo una baja performance, o que les disminuya su CPC, hasta poder prestar atención al problema, de manera tal de mejorar en el corto plazo el rendimiento de la cuenta.

 

Sigamos con el supuesto de que una tasa alta de rebote le genera pérdidas a la cuenta. ¿Cómo podemos comprobarlo y qué significa que la tasa de rebote sea “alta”?

 

Hacemos click en avanzada al lado del cuadro de búsqueda y seleccionamos el filtro por porcentaje de rebote y el valor que queramos probar.

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Al presionar en “Aplicar”, automáticamente las estadísticas se actualizan:

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En este caso, observamos que, a una tasa de rebote mayor a 70, los grupos de anuncio dejan de ser rentables. De no obtener un resultado satisfactorio, podemos probar diferentes valores u otras variables (tiempo en el sitio, páginas/visita) hasta encontrar alguna que nos demuestre claramente una baja probabilidad de conversión.

 

Como en este caso encontramos que los grupos de anuncios con una tasa de rebote mayor a 70 dejan de ser rentables, vamos a la plaforma de AdWords a crear una regla de automatización:

 

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El valor de clicks superior a 200 es subjetivo y depende de cuántos clicks consideramos que sean necesarios para que la muestra estadística sea válida.

 

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Luego de presionar Guardar: ¡Listo! Automáticamente, todos los días a las 15 hs. el sistema de AdWords revisará todas tus campañas y detendrá todos los grupos de anuncios que hayan obtenido más de 200 clicks en su historial y posean una tasa de rebote mayor a 70.

 

Las reglas de automatización sirven para esto y mucho más. Este breve tutorial busca incitar a la imaginación, al experimento, y a que todos podamos pensar nuevas y mejores maneras de optimizar nuestros rendimientos

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